Доставка и гарантии
Компания «Грузовая Индустрия» занимается продажей полуприцепов от FOXTANK, SteelBear (ВОМЗ), Nursan, «Капри», Koluman, ТОНАР, РусКомТранс, РИАТ, МАНАК-АВТО, MaxTrailer/Faymonville, Grunwald и других производителей. В продаже есть битумовозы, молоковозы, цементовозы, рефрижераторы, низкорамные тралы, раздвижные полуприцепы и еще около десятка разновидностей техники.
Доставка
У компании есть своя стоянка в городе Щелково Московской области. Там реализуется небольшая часть продукции, потому что для заказчиков из других регионов рентабельнее забрать покупку своими силами или тягачом компании-посредника. В таком случае мы поможем организовать отправку и уладим все формальности с документами.
Вариантов доставки два:
- Если есть свой тягач, мы подготовим технику, укажем требования к тягачу — например, количество осей и высота сцепного устройства.
- Если у вас нет своего тягача, мы организуем доставку. Расчет оплаты проводится индивидуально, потому что на стоимость могут влиять многие факторы — удаленность места отправки, необходимый тип техники и другие аспекты.
Можем быстро организовать поставки в Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге, Великих Луках, Туле и даже в Турции. Отдел продаж находится в Москве.
Оплата
Договоры подписываем у нас в офисе, в электронной форме, обмениваемся скан-копиями. Можем организовать пересылку оригиналов курьерской службой в любой регион России. Есть вариант с предоставлением оригиналов документов уже в момент передачи приобретенного полуприцепа.
При индивидуальном изготовлении работа строится по следующей схеме:
- Согласование Договора поставки и условий оплат
- Оплата аванса.
- Запуск заказа в производство.
- Осмотр готового полуприцепа и оплата оставшейся части.
- Передача или доставка готовой техники.
В процессе приемки заказа покупатель проверяет качество техники. Возможны два варианта работы:
- Мы подготавливаем уведомление о готовности и отправляем его вам вместе с фотографиями и паспортом транспортного средства. После этого остается только выслать тягач с водителем, чтобы он мог забрать покупку.
- По дополнительному согласованию клиент может сам приехать на завод и провести осмотр. После этого проводится оплата. Важно — заказ вы получите на следующий день. Это связано с нюансами поступления денег — мы сможем увидеть их зачисление только на следующий день.
Оплата проводится по счету после заключения договора.
Работа по договору
Компания работает по четко прописанному договору. В нем оговариваются:
- Точные сроки передачи готовой техники. Они составляют от 1 до 5 рабочих дней, а также точные сроки поставки заказной техники — от 15 до 40 рабочих дней.
- Процедура уведомления заказчика о готовности товара. Выполняется посредством отправки уведомления о готовности, фотоотчета и скан-копии ПТС.
- Сроки необходимого визита для осмотра и оплаты. Могут быть от 2 до 5 дней или индивидуальными по согласованию с заказчиком.
Мы также указываем для клиентов правила отказа от приемки. Есть несколько особенностей:
- Отказ по причине обнаружения производственного брака. Клиент имеет право отказаться от договора и с учетом штрафных санкций потребовать от компании компенсацию за ожидание.
- Отказ по причине неподписания контракта на перевозку или исчезновения потребности в товаре. Часто мы идем навстречу клиенту и позволяем расторгнуть договор без дополнительных штрафов с возвратом аванса.
- Отказ при заказе индивидуального изготовления. С клиента взимается неустойка, размер которой оговаривается при заключении договора.
Гарантии
В случае если покупатель через определенное время обнаруживает дефект в технике, мы связываем его с отделом по гарантии.
Наша компания выступает в качестве дилера и предоставляет официальные гарантии от представленных брендов:
- FOXTANK — 2 года без ограничения по пробегу
- STEELBEAR — 1 год без ограничения по пробегу
- Nursan — 1 год без ограничения по пробегу
- «Капри» — 3 года без ограничения по пробегу
- Koluman — 1 год без ограничения по пробегу
- ТОНАР — 3 года без ограничения по пробегу
- РусКомТранс — 1 год без ограничения по пробегу
- ОАО РИАТ — 1 год без ограничения пробега
- МАНАК-АВТО — 1 год без ограничения пробега
- MaxTrailer/ Faymonville — 1 год без ограничения пробега
- Grunwald — 1 год без ограничения пробега
Гарантию и сервисное обслуживание используемых при изготовлении товара осевых агрегатов, электрики-светотехники и тормозной системы предоставляют непосредственно компании-производители данных комплектующих, а именно компании BPW, SAF (по осевым агрегатам) и Wabco, Haldex и Knorr-bremse (по тормозным системам), на условиях, предусмотренных собственной гарантийной политикой.
Предоставим вам все нужные сведения, касающиеся гарантий, оплаты и доставки после запроса по телефону или электронной почте.